Contexto
Nous Gym es un centro de salud mental con una red de psicólogos y pacientes, que requería una operación digital segura, estructurada y escalable.
El problema
La gestión de sesiones, la asignación de pacientes con psicólogos, los pagos y la facturación se realizaban con herramientas fragmentadas. La operación no podía escalarse sin aumentar la carga administrativa y el riesgo.
La intervención
Se desarrolló una aplicación personalizada mediante la cual los psicólogos realizan las sesiones directamente dentro de la plataforma. Se implementó un matching automático entre paciente y psicólogo mediante algoritmos, así como una gestión completa de pagos y emisión de facturas. Toda la operación se centralizó en un solo sistema.
El algoritmo de matching tiene en cuenta la especialidad, la disponibilidad y el perfil del paciente, reduciendo a minutos el tiempo de asignación.
El resultado
La operación se volvió totalmente digital, controlada y escalable. Las sesiones, los pagos y la gestión administrativa funcionan con consistencia y sin puntos de fallo manuales.
Qué cambió en la operación
La dirección obtuvo una visión y un control completos de la actividad. El software se convirtió en una infraestructura fundamental de la organización.
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