Πλαίσιο
Η Wise Daedalus είναι ασφαλιστικό πρακτορείο που ήθελε να ψηφιοποιήσει πλήρως τη διαδικασία σύναψης συμβολαίων ασφάλισης κατοικιδίων.
Το πρόβλημα
Η διαδικασία σύναψης συμβολαίων απαιτούσε χειροκίνητα βήματα, επικοινωνία εκτός συστήματος και αυξημένο διοικητικό φόρτο. Η εμπειρία πελάτη και ο έλεγχος της διαδικασίας δεν ήταν ενιαία.
Η παρέμβαση
Αναπτύχθηκε το Hoolie App, custom εφαρμογή για τη σύναψη συμβολαίων ασφάλισης κατοικιδίων, με πλήρη admin panels, αυτοματοποιημένες ροές, διαχείριση δεδομένων και πληρωμών. Όλη η διαδικασία έγινε ψηφιακή από άκρη σε άκρη.
Από την επιλογή κατηγορίας ασφάλισης μέχρι την πληρωμή και την έκδοση συμβολαίου, ολόκληρη η ροή τρέχει σε ενιαία ψηφιακή πλατφόρμα.
Το αποτέλεσμα
Η σύναψη συμβολαίων έγινε ταχύτερη, ελεγχόμενη και επαναλήψιμη. Η εταιρεία μείωσε τον διοικητικό φόρτο και βελτίωσε τη συνολική εμπειρία πελάτη.
Τι άλλαξε στη λειτουργία
Η παραγωγή συμβολαίων έγινε δομημένο ψηφιακό workflow με πλήρη έλεγχο και διαφάνεια.
Δείτε πώς το Custom Software μπορεί να ψηφιοποιήσει σύνθετες διαδικασίες με admin panels, automations και ενσωματωμένες πληρωμές.
