Πλαίσιο
Το Nous Gym είναι κέντρο ψυχικής υγείας με δίκτυο ψυχολόγων και θεραπευόμενων, που απαιτούσε ασφαλή, δομημένη και κλιμακώσιμη ψηφιακή λειτουργία.
Το πρόβλημα
Η διαχείριση συνεδριών, το ταίριασμα θεραπευόμενων με ψυχολόγους, οι πληρωμές και η τιμολόγηση γίνονταν με αποσπασματικά εργαλεία. Η λειτουργία δεν μπορούσε να κλιμακωθεί χωρίς αύξηση διοικητικού φόρτου και ρίσκου.
Η παρέμβαση
Αναπτύχθηκε custom εφαρμογή μέσω της οποίας οι ψυχολόγοι πραγματοποιούν συνεδρίες απευθείας μέσα από την πλατφόρμα. Υλοποιήθηκε αυτόματο matching θεραπευόμενου και ψυχολόγου μέσω αλγορίθμων, καθώς και πλήρης διαχείριση πληρωμών και έκδοσης τιμολογίων. Όλη η λειτουργία συγκεντρώθηκε σε ένα ενιαίο σύστημα.
Ο αλγόριθμος matching λαμβάνει υπόψη ειδικότητα, διαθεσιμότητα και προφίλ θεραπευόμενου, μειώνοντας τον χρόνο αντιστοίχισης σε λεπτά.
Το αποτέλεσμα
Η λειτουργία έγινε πλήρως ψηφιακή, ελεγχόμενη και κλιμακώσιμη. Οι συνεδρίες, οι πληρωμές και η διοικητική διαχείριση λειτουργούν με συνέπεια και χωρίς χειροκίνητα σημεία αποτυχίας.
Τι άλλαξε στη λειτουργία
Η διοίκηση απέκτησε πλήρη εικόνα και έλεγχο της δραστηριότητας. Το λογισμικό έγινε βασική υποδομή του οργανισμού.
Δείτε πώς το Custom Software μπορεί να γίνει η ψηφιακή ραχοκοκαλιά της επιχείρησής σας, σχεδιασμένο γύρω από τη δική σας λειτουργία.
