Μια λύση της ArgonstackConnectus
Διαχείριση έργων και πελατών σε ένα κλειστό περιβάλλον, με πλήρη διαφάνεια από την ομάδα έως τον πελάτη.
- Ανάλυση αναγκών
- Προσαρμογή & ένταξη
- Υποστήριξη & κλιμάκωση
Ένα σημείο αλήθειας ανά έργο
Το Connectus είναι ένα κλειστό περιβάλλον που συνδέει την ομάδα σας με τους πελάτες σας σε όλη τη διάρκεια ενός έργου. Αντικαθιστά τη διάσπαρτη επικοινωνία σε email, chat και shared drives με ένα ενιαίο σημείο αλήθειας: πρόοδος, αρχεία, εγκρίσεις, αλλαγές και πληρωμές, όλα σε ένα μέρος.
Λειτουργεί σε δύο πλευρές πάνω σε μία βάση δεδομένων: ένα admin panel για την ομάδα, με διαχείριση έργων, εργασιών, εγκρίσεων και οικονομικών, και μια πύλη πελατών που δίνει στον πελάτη ορατότητα στην πρόοδο, τα αρχεία και τα αιτήματά του σε πραγματικό χρόνο.
Core Features
Οι βασικές λειτουργίες του Connectus, σε μία εικόνα.
Έργα σε στάδια και milestones
Δομήστε κάθε έργο σε στάδια και εργασίες, με ποσοστό ολοκλήρωσης, κατάσταση και σαφή εικόνα προόδου.
Εργασίες σε λίστα, Kanban ή ανά έργο
Διαχειριστείτε tasks με προτεραιότητα, προθεσμία, ανάθεση και αρχεία, με φίλτρα ανά πρόσωπο και έργο.
Εγκρίσεις και αιτήματα αλλαγών
Στείλτε παραδοτέα προς έγκριση και διαχειριστείτε αιτήματα αλλαγών με σαφή ροή αποδοχής, απόρριψης ή επιπλέον χρέωσης, με πλήρη τεκμηρίωση.
Πύλη πελατών σε πραγματικό χρόνο
Ο πελάτης βλέπει πρόοδο, στάδια, αρχεία, εγκρίσεις και οικονομικά, χωρίς τηλεφωνήματα και διάσπαρτα emails.
Επικοινωνία σε ένα κανάλι
Συνομιλίες με πελάτες ανά έργο και εσωτερικά κανάλια ομάδας, σε ένα ενιαίο inbox.
After Sales με ώρες και SLA
Διαχειριστείτε πακέτα ωρών υποστήριξης ανά πελάτη, με καταγραφή χρόνου, λήξη και έσοδα ανά μήνα.
Από τη διαχείριση έργου στη σχέση με τον πελάτη
Το Connectus μπορεί να λειτουργήσει αυτόνομα ως περιβάλλον διαχείρισης έργων και πελατών ή να διασυνδεθεί με τα εργαλεία και τα συστήματα που χρησιμοποιεί ήδη η ομάδα σας.
Ως μέρος του οικοσυστήματος του TechIns Group, μπορεί επίσης να συνδυαστεί με το Argonstack CRM, αυτοματισμούς και εξατομικευμένες υλοποιήσεις, ώστε η διαχείριση έργων, η εξυπηρέτηση και η εμπορική λειτουργία να συνδέονται σε μία ενιαία ροή.
Βήματα συνεργασίας
Ανάλυση ροής έργων
Χαρτογραφούμε τον τρόπο με τον οποίο διαχειρίζεστε σήμερα έργα, πελάτες, εγκρίσεις και επικοινωνία και εντοπίζουμε πού χάνεται χρόνος, πληροφορία ή διαφάνεια.
Κλείστε ραντεβούΣχεδιασμός και παραμετροποίηση
Καθορίζουμε τα στάδια των έργων, τα πρότυπα, τους ρόλους, τα δικαιώματα και τα στοιχεία που θα βλέπει ο πελάτης στην πύλη.
Υλοποίηση και ένταξη
Παραμετροποιούμε το Connectus, μεταφέρουμε ενεργά έργα και πελάτες και εντάσσουμε την ομάδα στο νέο περιβάλλον.
Υποστήριξη και εξέλιξη
Παραμένουμε δίπλα στην ομάδα μετά την υλοποίηση, εξελίσσοντας πρότυπα, αυτοματισμούς και διασυνδέσεις καθώς αυξάνονται τα έργα και οι πελάτες.
Μας εμπιστεύονται οργανισμοί που παράγουν έργο
Επιχειρήσεις και οργανισμοί σε πέντε αγορές βασίζουν καθημερινές και κρίσιμες λειτουργίες τους στα συστήματα του ομίλου.
Ευθυγραμμίστε τεχνολογία και λειτουργία σε ένα ενιαίο σύστημα
Πείτε μας πού υπάρχουν σήμερα σημεία τριβής στη λειτουργία σας. Θα χαρτογραφήσουμε την ανάγκη και θα σας δείξουμε ποια λύση ή ποιος συνδυασμός λύσεων του ομίλου μπορεί να δημιουργήσει τη μεγαλύτερη επιχειρησιακή αξία.
- Χωρίς δέσμευση
- Σαφές scope και χρονοδιάγραμμα
- Απάντηση εντός 1 εργάσιμης ημέρας