Контекст
IMA Insurance работи в среда с повишени изисквания към договорите, плащанията и управлението на риска. Нуждите надхвърляха обикновено CRM за продажби.
Проблемът
Управлението на риска, договорите и плащанията изискваше инструменти, съобразени с дейността на компанията. Данните съществуваха, но не подкрепяха реално вземането на решения.
Намесата
В Argonstack CRM бяха разработени microapps специално за risk management, управление на договори и автоматизирани потоци на плащания. CRM се превърна в платформа за оперативна дейност.
Microapps разширяват функционалността на CRM, за да покрива специализирани нужди по сектори, без смяна на платформата.
Резултатът
Компанията получи ясна картина на риска и контрола в реално време. Решенията станаха по-бързи и базирани на данни.
Какво се промени в дейността
CRM функционираше като оперативен инструмент за управление, а не като обикновена система за регистриране.
Вижте как Argonstack CRM може да бъде разширено с custom microapps за вашите собствени нужди.
