Email marketingul rămâne unul dintre cele mai eficiente canale atunci când este făcut corect. Atunci când este făcut la întâmplare, ajunge în spam. Mai jos se analizează pas cu pas ce este necesar pentru a construi o campanie de e-mail care aduce cu adevărat rezultate și reprezintă corect afacerea dumneavoastră.
1. Cu un obiectiv clar
Înainte de orice altceva, este nevoie de un răspuns la întrebarea ce vrea să obțină campania. Vânzare, întâlnire, înscriere la un eveniment, informare. Fără un obiectiv clar, campania își pierde focalizarea.
Atunci când încercați să obțineți multe lucruri simultan, de obicei nu reușiți niciunul. Un singur obiectiv per campanie.
2. Cu o segmentare corectă
Aceeași campanie nu se potrivește tuturor destinatarilor. Categorii diferite de clienți au interese și nevoi diferite. Segmentarea este cea care face e-mailul relevant pentru cititor.
O expediere țintită către o audiență mai mică aduce adesea mai mult decât una masivă către una mare.
3. Cu un subject line puternic
Subiectul este cel care determină dacă e-mailul va fi deschis. Trebuie să fie scurt, clar și să comunice valoarea conținutului.
Un subiect care explică limpede de ce merită deschis e-mailul aduce rezultate mai bune decât jocurile de cuvinte inteligente.
4. Cu un conținut structurat
O introducere scurtă, un mesaj clar, un singur îndemn principal la acțiune. Nu paragrafe de text fără ierarhizare. Cititorul trebuie să înțeleagă în câteva secunde ce îi cereți.
Multe butoane și îndemnuri la acțiune diferite îl derutează pe cititor și reduc rata de răspuns.
5. Cu un timing corect
Momentul expedierii influențează semnificativ performanța. Audiențe diferite deschid e-mailurile în zile și ore diferite. Prin teste puteți afla ce funcționează pentru propriul dumneavoastră public.
Cu statistici în CRM, vedeți în ce ore și zile aveți cea mai mare reacție din partea clienților dumneavoastră.
6. Cu măsurători și îmbunătățire
Rata de deschidere, rata de clic, conversia. Sunt cifrele care spun ce se întâmplă cu adevărat. Fără ele, îmbunătățirea este o presupunere.
Testați subiecte, structuri și momente de expediere diferite și păstrați ceea ce aduce cele mai bune rezultate la publicul dumneavoastră.
7. Integrată într-o strategie mai amplă
Campania izolată are un impact limitat. Impactul real vine atunci când campaniile fac parte dintr-o strategie de ansamblu de comunicare cu portofoliul de clienți.
Cu un CRM precum Argonstack CRM, campaniile se conectează cu automatizări, vânzări și serviciul clienți și fac parte dintr-o funcționare unitară.
Concluzie
O campanie de e-mail corectă nu înseamnă doar un mesaj frumos. Este rezultatul unui obiectiv clar, al unei segmentări corecte, al unui conținut limpede și al unei măsurări sistematice.
Atunci când acestea există, e-mailul devine un instrument de încredere pentru contactul cu publicul dumneavoastră.
Vedeți cum Argonstack CRM integrează email campaigns, segmentarea și rapoartele într-un mediu unitar.
