Το email marketing παραμένει από τα πιο αποδοτικά κανάλια όταν γίνεται σωστά. Όταν γίνεται πρόχειρα, καταλήγει σε spam. Παρακάτω αναλύεται βήμα προς βήμα τι χρειάζεται για να στηθεί μία email καμπάνια που πραγματικά αποδίδει και αντιπροσωπεύει σωστά την επιχείρησή σας.
1. Με ξεκάθαρο στόχο
Πριν από οτιδήποτε άλλο, χρειάζεται απάντηση στο ερώτημα τι θέλει να πετύχει η καμπάνια. Πώληση, ραντεβού, εγγραφή σε event, ενημέρωση. Χωρίς σαφή στόχο, η καμπάνια χάνει επικέντρωση.
Όταν προσπαθείτε να πετύχετε πολλά πράγματα ταυτόχρονα, συνήθως δεν επιτυγχάνετε κανένα. Ένας στόχος ανά καμπάνια.
2. Με σωστή τμηματοποίηση
Η ίδια καμπάνια δεν ταιριάζει σε όλους τους παραλήπτες. Διαφορετικές κατηγορίες πελατών έχουν διαφορετικά ενδιαφέροντα και ανάγκες. Η τμηματοποίηση είναι αυτή που κάνει το email σχετικό για τον αναγνώστη.
Μία στοχευμένη αποστολή σε μικρότερο κοινό συχνά αποδίδει περισσότερο από μια μαζική σε μεγάλο.
3. Με ισχυρό subject line
Το subject είναι αυτό που καθορίζει αν θα ανοιχτεί το email. Πρέπει να είναι σύντομο, ξεκάθαρο και να επικοινωνεί την αξία του περιεχομένου.
Ένα subject που εξηγεί καθαρά γιατί αξίζει να ανοίξει το email αποδίδει καλύτερα από έξυπνα παιχνίδια λέξεων.
4. Με δομημένο περιεχόμενο
Σύντομο εισαγωγικό, ξεκάθαρο μήνυμα, μία βασική πρόταση δράσης. Όχι παράγραφοι κειμένου χωρίς ιεράρχηση. Ο αναγνώστης πρέπει να καταλαβαίνει σε δευτερόλεπτα τι του ζητάτε.
Πολλά διαφορετικά κουμπιά και προτάσεις δράσης μπερδεύουν τον αναγνώστη και μειώνουν το ποσοστό ανταπόκρισης.
5. Με σωστό timing
Ο χρόνος αποστολής επηρεάζει σημαντικά την απόδοση. Διαφορετικά κοινά ανοίγουν email διαφορετικές μέρες και ώρες. Με δοκιμές μπορείτε να βρείτε τι λειτουργεί για το δικό σας κοινό.
Με στατιστικά στο CRM, βλέπετε ποιες ώρες και μέρες έχουν τη μεγαλύτερη ανταπόκριση από τους πελάτες σας.
6. Με μετρήσεις και βελτίωση
Ποσοστό ανοίγματος, ποσοστό κλικ, μετατροπή. Είναι οι αριθμοί που λένε τι πραγματικά συμβαίνει. Χωρίς αυτούς, η βελτίωση είναι εικασία.
Δοκιμάζετε διαφορετικά subjects, δομές και χρόνους αποστολής, και κρατάτε ότι αποδίδει καλύτερα στο κοινό σας.
7. Ενταγμένη σε ευρύτερη στρατηγική
Η μεμονωμένη καμπάνια έχει περιορισμένη επίδραση. Ο πραγματικός αντίκτυπος έρχεται όταν οι καμπάνιες είναι μέρος συνολικής στρατηγικής επικοινωνίας με το πελατολόγιο.
Με ένα CRM όπως το Argonstack CRM, οι καμπάνιες συνδέονται με αυτοματισμούς, πωλήσεις και εξυπηρέτηση και αποτελούν μέρος ενιαίας λειτουργίας.
Συμπέρασμα
Μία σωστή email καμπάνια δεν είναι μόνο ένα όμορφο μήνυμα. Είναι αποτέλεσμα ξεκάθαρου στόχου, σωστής τμηματοποίησης, καθαρού περιεχομένου και συστηματικής μέτρησης.
Όταν αυτά υπάρχουν, το email γίνεται αξιόπιστο εργαλείο επαφής με το κοινό σας.
Δείτε πώς το Argonstack CRM ενσωματώνει email campaigns, segmentation και αναφορές σε ενιαίο περιβάλλον.
